Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor de webwinkel Karaf & Kurk, uitgebaat door Takeover Enterprises LLC. Zij zijn opgesteld voor verkoop op afstand aan consumenten in België en worden beheerst door Boek VI van het Wetboek van economisch recht (WER).

Artikel 1 — Identiteit van de onderneming

Verkoper

Onderneming: Takeover Enterprises LLC
Handelsnaam: Karaf & Kurk
Adres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten
E-mail: support@karafkurk.com
Ondernemingsnummer: niet van toepassing (buitenlandse vennootschap)
BTW-nummer: niet van toepassing
Telefoon: geen — onze klantendienst werkt uitsluitend per e-mail

Wij hebben geen fysieke winkel en geen telefonische klantendienst. Onze klantendienst is bereikbaar per e-mail op support@karafkurk.com, op maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur (Belgische tijd).

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Karaf & Kurk en op elke overeenkomst op afstand die tussen Karaf & Kurk en de consument tot stand komt. Vóórdat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld op een manier waarop hij die eenvoudig kan opslaan. Is een bepaling nietig of vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 3 — Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden karaffen en glazen voor whisky, zoals artikel VI.45 WER dat voorschrijft. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Karaf & Kurk niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten; kleuren kunnen op uw scherm licht afwijken van de werkelijkheid.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Karaf & Kurk bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld langs elektronische weg. Zolang die bevestiging niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Artikel 5 — Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw. De verzending binnen België is gratis: bij het afrekenen staat de verzending op €0,00. Het bedrag dat u bij het afrekenen ziet, is het totaalbedrag dat u betaalt. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen in het btw-tarief.

Artikel 6 — Aanbiedingen

Aanbiedingen gelden zolang zij op de website worden getoond en zolang de voorraad strekt. Wordt op uw bestelling een korting toegepast, dan ziet u het bedrag daarvan bij het afrekenen voordat u de bestelling definitief bevestigt.

Artikel 7 — Betaling

U betaalt met de betaalmethodes die bij het afrekenen worden aangeboden. Welke methodes dat zijn, ziet u in de laatste stap van het bestelproces. Uw betaalgegevens worden verwerkt door onze betaaldienstverlener; wij bewaren geen kaartgegevens.

Artikel 8 — Levering en uitvoeringstermijn

Wij leveren uitsluitend in België, met bpost. De levertijd bedraagt doorgaans 7 tot 16 werkdagen na verzending. Uw bestelling wordt vanuit het buitenland verzonden; dat is de reden voor die termijn en wij zeggen het liever hier dan nadat u betaald heeft. In elk geval leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk een langere termijn is afgesproken. Lukt dat niet, dan berichten wij u daarover, mag u de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen wij binnen 14 dagen alles terug. Het risico op beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment waarop u — of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is — het product feitelijk ontvangt. De volledige regeling staat in onze verzendinformatie.

Artikel 9 — Herroepingsrecht (14 dagen)

U heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, overeenkomstig Boek VI WER. De volledige regeling, de wettelijke uitzonderingen daarop, wie de kosten van de retourzending draagt en het modelformulier voor herroeping staan in ons retourbeleid en herroepingsrecht. Daarnaast geven wij u vrijwillig een commerciële niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen; die komt bovenop uw wettelijke rechten en beperkt ze niet.

Artikel 10 — Wettelijke garantie van conformiteit

Wij staan ervoor in dat de producten beantwoorden aan de overeenkomst. U geniet de wettelijke garantie van conformiteit van twee jaar vanaf de levering, zoals geregeld in Boek VI WER; de productveiligheidsregels van Boek IX WER blijven daarnaast gelden. Een gebrek aan overeenstemming dat binnen die twee jaar aan het licht komt, wordt geacht al bij de levering te hebben bestaan, tenzij wij het tegendeel aantonen. Beantwoordt een product niet aan de overeenkomst, dan heeft u recht op kosteloze herstelling of vervanging en, als dat niet mogelijk of niet proportioneel is, op een passende prijsvermindering of op ontbinding van de koop. Meld het gebrek binnen twee maanden nadat u het heeft vastgesteld, via support@karafkurk.com. De kosten van herstelling, vervanging en retourzending in het kader van de wettelijke garantie zijn voor onze rekening. Een commerciële garantie komt altijd bovenop deze wettelijke rechten en beperkt ze nooit.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid uit hoofde van de overeenkomst blijft beperkt tot wat de wet voorschrijft. Wij sluiten onze aansprakelijkheid nooit uit of beperken die nooit voor opzet, zware fout, bedrog, overlijden of lichamelijk letsel, noch voor onze verplichtingen uit de wettelijke garantie van conformiteit of uit de wet op de productaansprakelijkheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht of van onjuiste gegevens die u bij de bestelling heeft opgegeven.

Klachten en geschillenregeling

Heeft u een klacht over een product of over onze dienstverlening? Stuur die volledig en duidelijk omschreven naar support@karafkurk.com. Wij bevestigen de ontvangst en antwoorden inhoudelijk binnen 14 dagen. Vergt de behandeling meer tijd, dan laten wij u dat binnen die termijn weten en geven wij aan wanneer u een antwoord mag verwachten.

Overeenkomstig artikel XVI.4 van het Wetboek van economisch recht (Boek XVI WER) laten wij u weten dat wij niet zijn aangesloten bij een erkende entiteit voor buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen en ons daar ook niet toe hebben verbonden. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u zich voor informatie, advies of bemiddeling wenden tot de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (consumentenombudsdienst.be). U kunt uw geschil ook aanmelden via Belmed, het bemiddelingsplatform van de FOD Economie (belmed.economie.fgov.be). U kunt uw geschil altijd voorleggen aan de bevoegde Belgische rechtbank.

Artikel 12 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen Karaf & Kurk en de consument is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, in het bijzonder Boek VI WER. De consument behoudt daarbij de bescherming die hem toekomt op grond van dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbank.

Laatst bijgewerkt: 26 september 2026